Ti sei mai chiesto cosa cambierebbe nel tuo business passando da una gestione “tradizionale” a una digitale?
Non diciamo nulla di nuovo affermando che nella società di oggi le cose a cui pensare diventano ogni giorno di più, sia per quanto riguarda l’ambito lavorativo che la vita privata.
Ti sei mai chiesto cosa cambierebbe nel tuo business passando da una gestione “tradizionale” a una digitale?
Non diciamo nulla di nuovo affermando che nella società di oggi le cose a cui pensare diventano ogni giorno di più, sia per quanto riguarda l’ambito lavorativo che la vita privata.
Un aiuto digitale per bisogni reali
Per questo negli ultimi anni stanno nascendo sempre più servizi digitali che hanno come obiettivo quello di semplificare la gestione dei diversi aspetti della nostra frenetica vita.
Nel caso dei gestionali e app come APP Palestre, l’intento è quello di aiutare i titolari di strutture sportive (ma anche i loro clienti) a gestire il proprio business.
Per questo negli ultimi anni stanno nascendo sempre più servizi digitali che hanno come obiettivo quello di semplificare la gestione dei diversi aspetti della nostra frenetica vita.
Nel caso dei gestionali e app come APP Palestre, l’intento è quello di aiutare i titolari di strutture sportive (ma anche i loro clienti) a gestire il proprio business.
Quindi perché passare a una gestione digitale?
Ecco perché tutti i titolari dovrebbero avere un gestionale e un’app per il proprio business e i propri clienti:
1. Maggiore organizzazione
L’organizzazione è una condizione necessaria e imprescindibile per la crescita e il successo di un’attività. Potendo organizzare informazioni, documenti, cose da fare, comunicazioni, contabilità, ecc. in un software, la mente rimane libera di concentrarsi sui clienti e su nuovi progetti.
2. Migliore utilizzo delle risorse
Con i dati a portata di mano è possibile monitorare il comportamento dei tuoi clienti: quali sono gli abbonamenti che acquistano di più, quali giorni e orari sono più frequentati, quali corsi registrano maggiori iscritti… In questo modo potrai scegliere come gestire al meglio gli spazi della tua struttura, il tuo budget e il tuo staff.
Ecco perché tutti i titolari dovrebbero avere un gestionale e un’app per il proprio business e i propri clienti:
1. Maggiore organizzazione
L’organizzazione è una condizione necessaria e imprescindibile per la crescita e il successo di un’attività. Potendo organizzare informazioni, documenti, cose da fare, comunicazioni, contabilità, ecc. in un software, la mente rimane libera di concentrarsi sui clienti e su nuovi progetti.
2. Migliore utilizzo delle risorse
Con i dati a portata di mano è possibile monitorare il comportamento dei tuoi clienti: quali sono gli abbonamenti che acquistano di più, quali giorni e orari sono più frequentati, quali corsi registrano maggiori iscritti… In questo modo potrai scegliere come gestire al meglio gli spazi della tua struttura, il tuo budget e il tuo staff.
3. Maggiore attenzione al cliente
Oggi, nel momento in cui acquistano un servizio, i clienti vogliono sentirsi importanti per chi glielo fornisce. Per questo motivo si aspettano comunicazioni precise (e personalizzate) e risposte rapide. Se queste aspettative non vengono soddisfatte, i clienti possono facilmente trovare un servizio uguale o simile altrove. Un gestionale che archivia e categorizza i clienti e ti permette di gestire e automatizzare i processi di comunicazione ti aiuta a mantenere alta la soddisfazione dei tuoi clienti.
4. Più sicurezza e affidabilità
Gestire la contabilità e i processi di pagamento tramite un software ti fa apparire più trasparente e affidabile agli occhi dei tuoi clienti e al tempo stesso dà a te una maggiore sicurezza, tutelando per esempio in caso di mancati pagamenti. Un software di gestione ti permette di creare un ambiente controllato per determinati processi, impostare precisi termini di pagamento e comunicarli ai vostri clienti, emettere ricevute di pagamento e tenere traccia delle entrate e delle uscite.
3. Maggiore attenzione al cliente
Oggi, nel momento in cui acquistano un servizio, i clienti vogliono sentirsi importanti per chi glielo fornisce. Per questo motivo si aspettano comunicazioni precise (e personalizzate) e risposte rapide. Se queste aspettative non vengono soddisfatte, i clienti possono facilmente trovare un servizio uguale o simile altrove. Un gestionale che archivia e categorizza i clienti e ti permette di gestire e automatizzare i processi di comunicazione ti aiuta a mantenere alta la soddisfazione dei tuoi clienti.
4. Più sicurezza e affidabilità
Gestire la contabilità e i processi di pagamento tramite un software ti fa apparire più trasparente e affidabile agli occhi dei tuoi clienti e al tempo stesso dà a te una maggiore sicurezza, tutelando per esempio in caso di mancati pagamenti. Un software di gestione ti permette di creare un ambiente controllato per determinati processi, impostare precisi termini di pagamento e comunicarli ai vostri clienti, emettere ricevute di pagamento e tenere traccia delle entrate e delle uscite.
5. Conoscere umore e soddisfazione dei clienti
Ciò che farà affezionare il cliente non sarà solo il servizio che gli offri, ma anche il modo in cui gli offri quel servizio, per questo è importante creare per ogni singolo cliente un’esperienza eccellente e al tempo stesso monitorare i livelli di soddisfazione dei tuoi iscritti. A tale scopo i sondaggi sono uno strumento molto utile perché oltre a fornirti informazioni faranno capire al cliente che sei interessato a ciò che pensa e contribuirà a farlo sentire importante.
6. Migliorare la gestione e il coinvolgimento dello staff
Coinvolgendo lo staff in alcuni processi, responsabilizzando i dipendenti rendendoli autonomi nella gestione delle proprie lezioni e condividendo con loro alcune informazioni sull’andamento dell’attività potrai migliorare sia la gestione del team che la coesione e la motivazione.
5. Conoscere umore e soddisfazione dei clienti
Ciò che farà affezionare il cliente non sarà solo il servizio che gli offri, ma anche il modo in cui gli offri quel servizio, per questo è importante creare per ogni singolo cliente un’esperienza eccellente e al tempo stesso monitorare i livelli di soddisfazione dei tuoi iscritti. A tale scopo i sondaggi sono uno strumento molto utile perché oltre a fornirti informazioni faranno capire al cliente che sei interessato a ciò che pensa e contribuirà a farlo sentire importante.
6. Migliorare la gestione e il coinvolgimento dello staff
Coinvolgendo lo staff in alcuni processi, responsabilizzando i dipendenti rendendoli autonomi nella gestione delle proprie lezioni e condividendo con loro alcune informazioni sull’andamento dell’attività potrai migliorare sia la gestione del team che la coesione e la motivazione.
7. Automazione delle attività ricorrenti
Avverti se si libera un posto in una lezione? Mandi un messaggio per ricordare di rinnovare l’abbonamento? Chiudi le prenotazioni 1 ora prima dell’inizio della lezione? Blocchi l’accesso a chi ha il certificato medico scaduto?
Queste e molte altre attività sono
azioni che consumano tempo, ma che possono essere semplicemente
automatizzate tramite un gestionale. In questo modo tu potrai dedicarti a ciò che veramente richiede la tua concentrazione e dimenticarti di queste incombenze.
È difficile offrire un servizio eccellente quando i processi da controllare sono così tanti.
Automatizzando e semplificando il lavoro dei gestori e del loro staff, fornendo
informazioni strategiche e archiviando dati importanti,
un software di gestione può davvero fare una grande differenza.
APP Palestre ha sviluppato diverse funzionalità per conseguire, insieme ai titolari di strutture sportive, questo obiettivo. Le trovate elencate e descritte nella pagina del sito dedicata:
scopri di più.
7. Automazione delle attività ricorrenti
Avverti se si libera un posto in una lezione? Mandi un messaggio per ricordare di rinnovare l’abbonamento? Chiudi le prenotazioni 1 ora prima dell’inizio della lezione? Blocchi l’accesso a chi ha il certificato medico scaduto?
Queste e molte altre attività sono
azioni che consumano tempo, ma che possono essere semplicemente
automatizzate tramite un gestionale. In questo modo tu potrai dedicarti a ciò che veramente richiede la tua concentrazione e dimenticarti di queste incombenze.
È difficile offrire un servizio eccellente quando i processi da controllare sono così tanti.
Automatizzando e semplificando il lavoro dei gestori e del loro staff, fornendo
informazioni strategiche e archiviando dati importanti,
un software di gestione può davvero fare una grande differenza.
APP Palestre ha sviluppato diverse funzionalità per conseguire, insieme ai titolari di strutture sportive, questo obiettivo. Le trovate elencate e descritte nella pagina del sito dedicata:
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